「個人情報の保護に関する法律」（以下「法」という。）に基づき、以下の事項を「公表」いたします（「本人が容易に知り得る状態」に置いていること及び「本人の知り得る状態（本人の求めに応じて遅滞なく回答する場合を含む。）」に置くことを義務付けられている事項を含みます。）。なお、相鉄カードに関しましてはこちらをご覧下さい。
1． 個人情報取扱事業者の名称
相鉄ホールディングス株式会社
2． 個人情報を取得する場合における利用目的の通知・公表又は明示について
お客様から個人情報を取得する場合は、その都度、利用目的を通知・公表又は明示させていただきます。
3． 開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去・第三者提供停止の請求（以下「開示等の請求」という。）に応じる手続等に関する事項
（1） 請求の対象となる項目
開示等の請求の対象としている「保有個人データ」の項目は以下のとおりです。
保有個人データ一覧表[PDF 96KB]
（2） 請求方法及び請求先
開示等の請求は下記宛、所定の請求書に必要書類を添付のうえ、郵送によりご請求ください。お電話や直接ご来社いただいての請求はお受けいたしかねますのでご了承願います。
〒220-0004
横浜市西区北幸2-9-14
相鉄ホールディングス株式会社 経営戦略室（ブランド戦略担当）
「個人情報に関するお問い合わせ窓口」宛 |
（3） 請求に際して提出すべき書面等
開示等の請求を行う場合は、次の請求書をダウンロードし、所定の事項を全てご記入のうえ、ご本人確認のための書類を同封し上記宛ご郵送ください。なお、請求書は必ず当社所定のものをご使用ください。
Ｂ．本人確認のための書類
・ 運転免許証、健康保険証、旅券（パスポート）等の公的書類の写し 1点
※いずれも有効期限内又は現在有効なものに限ります。 |
（4） 代理人による請求
開示等の請求者が、個人情報のご本人の法定代理人又はご本人から委任を受けた代理人である場合は、当社所定の請求書（前（３）Ａ）に加えて、正当な代理権があることが確認できるように以下の書類（Ａ又はＢ）を同封ください。
Ａ：法定代理人の場合（以下の3点の書類を全てご同封ください。）
| (1) |
当社所定の法定代理人申告書[PDF 32KB] 1通 |
| (2) |
未成年者又は成年被後見人の法定代理権があることを確認するための書類（戸籍謄本、成年後見登記事項証明書等。親権者の場合は扶養家族が記入された保険証のコピーも可） 1通 |
| (3) |
法定代理人自身の本人確認ができる書類（法定代理人の運転免許証、健康保険証、旅券（パスポート）等公的書類の写し） １通 |
|
Ｂ：委任による代理人の場合（以下の2点の書類をご同封ください。）
| (1) |
当社所定の委任状[PDF 35KB] 1通（個人情報ご本人の実印を押印願います） |
| (2) |
個人情報ご本人の印鑑証明書 1通 |
| (3) |
代理人自身の本人確認ができる書類（代理人の運転免許証、健康保険証、旅券（パスポート）等公的書類の写し）1通 |
|
（5） 請求に伴い取得した個人情報の利用目的
開示等の請求に伴い取得した個人情報は、開示等の請求に必要な範囲のみで取扱います。ご提出いただいた書類は、開示等の請求に対する回答が終了した後、速やかに且つ適切な方法により廃棄いたします。なお、提出いただいた書面等は返却できませんので、あらかじめご了承願います。
（6） 「保有個人データ」の不開示事由について
次に定める場合は、不開示とさせていただきます。不開示を決定した場合は、その旨、その理由を付記して通知申しあげます。
| ・ |
請求書に記載されている住所や本人確認のための書類に記載されている住所、当社の保有している登録住所が一致しない等本人確認ができない場合 |
| ・ |
代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合 |
| ・ |
所定の請求書類に不備があった場合 |
| ・ |
開示の請求の対象が「保有個人データ」に該当しない場合 |
| ・ |
個人情報ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合 |
| ・ |
当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合 |
| ・ |
他の法令に違反することとなる場合 |
4． 個人情報に関するご意見の受付窓口に関する事項
（1） 個人情報の取扱いに関するご意見の申出先
経営戦略室（ブランド戦略担当）
電 話：045-319-2290（受付時間：平日午前10:00〜12:00、13:00〜17:00）
手紙住所：〒220-0004
横浜市西区北幸2-9-14
相鉄ホールディングス株式会社 経営戦略室（ブランド戦略担当）
「個人情報に関するご意見窓口」宛
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※ご来社いただいてのお申し出はお受けいたしかねますのでご了承願います。
（2） 当社の所属する「認定個人情報保護団体」の名称及び苦情の申出先
現在、当社の所属する認定個人情報保護団体はありません。 |
