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「相鉄×Re:␣ハマトラ」スペシャルトレインイベントに関するお詫びとお知らせ

本日開催されたイベントに関しまして、一部お客様にご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

イベント事務局にて当選案内をあらためて確認したところ、当選案内メールをお送りした際に、一部のメールに受信エラーが表示されたため、当選リストから除外いたしました。しかしながら、実際にはメールが当選者に送信されていたことが判明いたしました。そのため、当選していたにもかかわらずご乗車できないお客様が一部いらっしゃいました。

ご当選されていた方には誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。今後このようなことが起こらないように対応策を講じるとともに、メール受信エラーとして対象外としてしまったお客様につきましては、直接ご連絡を差し上げます。

なお、今後のお詫びの対応につきましては、イベント事務局にて協議させていただいております。

イベントを楽しみにされていたお客様には誠にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

本件に関する問い合わせ先

●「相鉄×Re:␣ハマトラ」スペシャルトレインイベント事務局
   株式会社ソニー・ミュージックコミュニケーションズ

フリーダイヤル 0120-000-698(10:00~21:00土休祝日除く)

お問い合わせ専用メールアドレスjimukyoku-smc@sonymusic.co.jp

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