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お問い合わせ・ご意見・ご要望

相鉄に対するお問い合わせ・ご意見・ご要望などがございましたら、下記の連絡先からお寄せください。
お寄せいただいたご意見・ご要望は、今後の事業運営の参考とさせていただきます。

相鉄お客様センター

相鉄お客様センターでは、新型コロナウイルス感染拡大防止のため、以下のとおり営業時間を一部短縮させていただきます。

【営業時間】
平 日:9:00~19:00 → 9:00~18:00
土・日・祝日:9:00~17:00(変更ございません)

【実施期間】
2020年6月1日(月)~ 当面の間

なお、多くのお問い合わせにより、電話がつながりにくくなる場合がございます。 また、メールでのお問い合わせにつきましても、順次対応させていただいておりますが、 ご返信までお時間を頂戴いたしますことを、ご了承いただきたく存じます。
お客様には大変ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんが、 何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

TEL:045-319-2111
FAX:045-319-2191

  • いただいたお客様の個人情報は、「相鉄グループ個人情報保護方針」に従い、お客様との連絡以外の目的では使用いたしません。
    ご質問の内容によっては、お客様のお問い合わせ等に適切にご回答するため、お客様との連絡を目的とし、いただいた個人情報を相鉄グループ各社に提供させていただくことがありますが、法令に基づく場合を除き、それ以外の目的による第三者への提供は一切行いません。
  • お客様からいただいたお電話は、正確にうけたまわり、適切に対応させていただくため、録音、発信番号の記録をさせていただくことがございます。内容につきましては、プライバシーに配慮し適切に取り扱います。

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