【新型コロナウイルス関連のお知らせ】
- 新型コロナウイルスの感染予防について（5月29日更新）
相模鉄道では、新型コロナウイルスの感染を予防するため、駅係員や乗務員のマスク着用等の対策を実施しております（ただし、熱中症予防等のためマスクを着用しない場合がありますのでご了承ください）。何卒ご理解賜りますようお願いいたします。
ご利用のお客さまにおかれましても、車内での会話の際は、周囲にご配慮いただくとともに、咳エチケットや手洗いなどの感染予防対策のほか、ラッシュ時間帯を避けるオフピーク通勤に引き続きご協力をお願い申しあげます。
また、車内における感染拡大防止を目的として、可能な限り係員が車内の窓開けを行うほか、ラッシュ時間帯の一部の列車において、車内放送によりお客さまへ窓開けのご協力をお願いしております。
加えて、車両のつり革や手すりなど、車内においてお客さまが頻繁に触れる箇所の消毒を実施しております。 - 【お願い】緊急事態宣言解除に伴う係員定期券発売所の混雑緩和へのご協力について（5月27日更新）
- 通学定期券の発売について（5月27日更新）
- 鉄道定期券および回数券の払いもどしについて（5月25日更新）
- PASMO定期券をご利用のお客さまで、特例措置による定期券の払いもどしをご希望のお客さまは、必ず新しい定期券をご購入される前に係員定期券うりばで払いもどしをお受けください。なお、定期券を上書きして購入された場合は、以前の定期券情報を確認することができないため、払いもどしは致しかねます。
- 払いもどし対象の定期券を特例措置の基準日以降に使用された場合には、その最終利用日が払いもどし申出日となります。これから払いもどしをご検討されているお客さまはご注意ください。
- 相鉄線各駅の通常営業再開について（5月25日更新）
- 相鉄お客様センターの営業時間短縮について（6月1日から/平日のみ）（6月1日更新）
- ご参考
- 相鉄バスの運行について
- 若葉台線の平日の運行ダイヤにつきまして（5月28日更新）
- 一般路線バスの平日ダイヤ運行について（5月28日更新）
- 一般路線バスの土曜日を休日ダイヤで運行します（4月3日更新）
- 深夜急行バス（横浜駅西口→海老名駅、大和駅→横浜駅西口）の運休について（4月17日更新）
- 高速バス レイクライナー（桜木町駅・横浜駅西口～河口湖駅）全便運休について（4月17日更新）
- 空港リムジンバス（海老名駅～羽田空港）の運休について（5月7日更新）
- 空港リムジンバス（二俣川駅～羽田空港）の一部の便の運休について（4月3日更新）
- 営業状況等に関するお知らせ（5月28日更新）
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相鉄グループは、相鉄ホールディングスを持株会社とする約30社で構成する企業集団で
運輸業、流通業、不動産業、ホテル業、その他の分野で事業活動を展開しています
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