2025年度の忘れ物件数が1.8%増加【相模鉄道・相鉄バス】

電車やバスのお忘れ物、傘が1位

相模鉄道株式会社
相鉄バス株式会社

相鉄グループの相模鉄道㈱（本社・横浜市西区、社長・千原広司）と相鉄バス㈱（本社・横浜市西区、社長・金田有紀）は、2025年度（2025年4月1日～2026年3月31日）の電車やバスなどでの忘れ物状況を取りまとめましたので、お知らせします。

2025年度は、81,176件（約222件/日）の忘れ物がありました。2024年度と比較し、1,444件（約1.8%）の増加です。直通線の長距離利用が増加し、都心へのアクセスが向上したことに伴って、電車・バスのご利用が年々増加していることが大きな要因と考えられます。（参考：鉄道の輸送人員2024年度比約2.9%増）
忘れ物ランキングでは、傘が最も多く15,042本（2024年度比約2.4%減）で、1日あたりでは約41本となり、忘れ物全体の約18.5%を占めました。なお、暦の上では入梅を迎え、6月は傘の忘れ物が増える傾向にあります。
忘れ物の返還数は24,025件で、返還率は約29.6%（2024年度比約0.4%減）でした。
2025年度の珍しい忘れ物には、ウィッグ、杖、鉢に植えられた観葉植物などがありました。
近年の気温上昇により、日傘をご利用になるお客さまが増えたことで、車内への日傘のお忘れ物が増加しています。また、インバウンドのお客さまの増加により外国の方からのお問い合わせも増加しています。

電車やバスから降りる際には、お手荷物をいま一度ご確認ください。お忘れ物は、最寄りの駅やバス営業所、または相鉄お忘れ物センターまでお問い合わせください。直通運転を行うJR線や東急線などの電車内でお忘れ物をした場合、直通運転している各社局で保管されていることがあるため、各社局にもお問い合わせください。

忘れ物をした際は、できる限りお早めに、以下までお問い合わせください。
【当日】
相模鉄道：最寄りの駅お問い合わせ窓口、または、相鉄お忘れ物センター
相鉄バス：最寄りのバス営業所
【翌日以降】相鉄お忘れ物センター（相鉄本線二俣川駅）〔翌日14時以降〕
お問い合わせの際には、お忘れになった日時、場所、品物の特徴を詳しくお伝えください。
忘れ物のお引き取りは、保管している駅窓口・バス営業所・相鉄お忘れ物センター（翌日14時以降）にお越しください。
なお、本人確認書類（マイナンバーカード・運転免許証・パスポートなど）を必ずご持参ください。
傘の忘れ物は、警察へ所定の届出を行った上で相模鉄道㈱にて、2週間保管します。落とし主が見つからない場合は売却・処分させていただきますので、お早めにお問い合わせください。
傘以外の忘れ物は、相模鉄道㈱における所定保管期間の経過後、新横浜駅以外は神奈川県旭警察署へ、新横浜駅は神奈川県港北警察署へ移管します。

【相模鉄道・相鉄バス】
〇各駅お忘れ物お問い合わせ窓口

〇相鉄お忘れ物センター（相鉄本線二俣川駅）　電話番号　045-391-5207
〔営業時間 11時00分～20時00分（水曜日は18時00分まで）〕

〇相鉄バス各営業所

相鉄グループウェブサイト「電車・バスでのお忘れ物」でもご案内しています。
相鉄グループウェブサイト「電車・バスでのお忘れ物」